Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.manolikids.pl, prowadzonego przez: FHU Sylwia Sobolewska, NIP 7681855952, REGON 542338558, adres: ul.Krokusowa 5 26-300 Opoczno
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: biuro@manolikids.pl
- Telefon: 535982549
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być pobrany przez Kupującego w formie pliku PDF.
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu.
2. Definicje
- Sklep / Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1.
- Kupujący / Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta.
- Towar – odzież dziecięca oferowana w sklepie internetowym.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Kupujący może składać zamówienia przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktywne konto poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienie składa się poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka i zatwierdzenie formularza zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
- Kupujący ma możliwość wyboru jednej z metod płatności: przelew bankowy, płatność online (np. PayU, Przelewy24), obsługiwane typy kart płatniczych: Visa, MasterCard.
6. Dostawa
- Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
- Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
7. Gwarancja i zgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli m.in.: odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i funkcjonalności przedstawionej w Sklepie, nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, posiada cechy, których Konsument może oczekiwać biorąc pod uwagę charakter towaru i zapewnienia Sprzedawcy.
- W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty dostarczenia towaru.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w tym okresie.
- Reklamacja może być złożona: mailowo na adres: biuro@manolikids.pl, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji, Konsument może żądać: naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).
- Niezależnie od powyższego towar może być objęty gwarancją producenta, jeśli taka została udzielona. W takim przypadku szczegółowe zasady określa dokument gwarancyjny.
8. Prawo odstąpienia od umowy
- Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
- Termin ten liczy się od dnia dostarczenia Towaru Kupującemu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę, wysyłając oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
- Kupujący odsyła Towar na adres Sprzedawcy w stanie niepogorszonym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
- Koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
- Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności,
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego,
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedający nie będzie przyjmował przesyłek ''za pobraniem''.
9. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady Towaru Kupujący ma prawo złożyć reklamację w oparciu o rękojmię lub – jeśli została udzielona – gwarancję.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz, jeśli wyrażono zgodę, w celach marketingowych.
- Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
11. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw.
- O zmianach Regulaminu Kupujący zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu.
